Logo nl.rotaautoservice.com
Categorie: Automakers

Servicekosten

2024

Video: Servicekosten

Video: Servicekosten
Video: Uitleg over servicekosten 2024, Maart
Servicekosten
Servicekosten
Anonim

Toen ik een auto kocht, belde ik een autodealer, hoorde ik over modellen en prijzen. Maar ter plaatse bleek dat je extra moest betalen voor kleur, radio, alarm, spatborden … Ze berekenden een extra 40 duizend roebel. Toen ik zei dat ik een 'kale' auto nodig had, dreigden ze de garantie te ontnemen als de radio en het alarm ergens anders werden geïnstalleerd …

EVGENY, MOSKOU

De verkoper, ongeacht wat hij verkoopt, heeft niet het recht om aanvullende diensten op te leggen zonder uw toestemming! Weigeren om de auto te verkopen, verwijzend naar het feit dat u geen extra apparatuur wilt installeren, hij heeft ook geen recht. Als de abnormale apparatuur zonder uw toestemming is geïnstalleerd en de verkoper extra betaling eist, hebt u het recht om de uitvoering van het contract te weigeren of terugbetaling van de extra gemaakte kosten te eisen. Deze bepaling is vastgelegd in artikel 16 van de wet op de bescherming van de consumentenrechten.

Garantie - de verplichting van de fabrikant (verkoper) om binnen een bepaalde periode op eigen kosten de gebreken van de goederen te elimineren die zijn ontstaan door de fout van de fabrikant. Daarom kunnen zij u geen garantie ontnemen alleen vanwege het feit dat radioapparatuur op een andere plaats dan een autodealer is geïnstalleerd. Garantiereparaties worden alleen geweigerd als vaststaat dat de resulterende fout rechtstreeks verband houdt met de installatie van extra apparatuur. In dit geval kunt u een claim indienen voor de reparatiekosten van de auto bij de organisatie waar de juiste aanvullende apparatuur is geïnstalleerd.

De automatische transmissie werd gerepareerd bij het tankstation; gaf een garantie van zes maanden. Maar na een paar dagen faalde de "machine". Bij het servicestation werd verklaard dat de storing te wijten was aan een onjuiste werking en reparaties onder garantie werden geweigerd. Ik weet zeker dat de 'automatische machine' vlak na de reparatie is mislukt - vanwege de fout van de medewerkers van de autoservice. Wat te doen in een dergelijke situatie?

VLADISLAV, KRASNOYARSK

Eerst moet u nauwkeurig vaststellen, waardoor er een storing is opgetreden (als uw fout geen zin heeft om een klacht in te dienen bij een autoservicecentrum). U kunt de reden achterhalen door contact op te nemen met de experts van een erkend expertisebureau. Als het defect verband houdt met onjuiste reparaties, hebt u het recht om te eisen dat het servicestation defecten opheft en gratis schadevergoeding vordert. Als ze je plotseling weigeren, kun je naar een ander tankstation gaan en de doos daar repareren en dan eisen dat het "gewetenloze" autoservicecentrum alle kosten vergoedt. Als u niet binnen tien dagen aan uw vereisten voldoet, is het de moeite waard om een extra boete te eisen van 3% van het bedrag dat u voor de reparatie hebt betaald. Straf wordt geïnd voor elke dag vertraging.

Als de autoservice niet vrijwillig aan uw eisen voldoet, moet u contact opnemen met de gerechtelijke autoriteiten (op de locatie van de service of in uw woonplaats) met een claimverklaring. Zoals de praktijk laat zien, is de kans om zoiets te winnen (tenzij natuurlijk de fout van de service wordt bevestigd) zeer groot.

Ik besloot om de auto te wassen en de passagiersruimte droog te reinigen. Toen ik de wasstraat verliet, zag ik dat beide deuren aan de rechterkant waren bekrast. De administratie zei dat ze hier niets mee te maken hadden, zeggen ze, er waren krassen voordat ik de auto in de doos legde. Kan ik schadevergoeding krijgen voor schade aan de auto?

NIKOLAY ALEKSEEVICH, TOMSK

Theoretisch kunt u een claim indienen voor schade in verband met de reparatie van een auto, evenals een vergoeding voor het verlies van goederenwaarde. Ik zal meteen zeggen dat het niet gemakkelijk zal zijn om zoiets te winnen. De rechtbank zal immers moeten bewijzen dat de auto in een carwash is beschadigd.

Nieuw

Editor'S Choice
Beste beoordelingen voor de week
Populair voor de dag